Microsoft taglia Windows 10 il supporto iniziale per alcuni Pc

Microsoft taglia Windows 10 il supporto iniziale per alcuni Pc

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Video: Come aggiornare un vecchio PC a Windows 10 — libero

Alcuni Pc che ha ricevuto un aggiornamento gratuito a Windows 10 in meno rispetto a due anni fa, ora sono ufficialmente bloccato la ricezione di aggiornamenti futuri.

Se siete tra gli sfortunati possessori di uno dei primi 2-in-1 Pz, ha annunciato nel 2012 e venduti in tutto il 2013 e il 2014, il PC era ammissibile per la connessione di Windows 10 aggiornamento entro la metà del 2015, e ha anche ricevuto l’Estate 2016 Anniversario di Aggiornamento (versione 1607) senza problemi di compatibilità.

Ma quando Windows Update tenta di installare il Marzo 2017, Creatori di Aggiornamento, versione 1703, l’installazione non riesce e viene a dire (e confuso) messaggio che recita:

Windows 10 non è più supportato su questo PC

Disinstallare questa app perché non è compatibile con Windows 10.

Non fatevi ingannare da quel messaggio. Non c’è nessuna app da disinstallare. Questo problema si verifica a causa di una incompatibilità di fondo tra l’hardware del PC e l’ultima release di Windows 10.

Ho ricevuto più segnalazioni di questo problema, che colpisce i dispositivi costruito intorno Intel Atom Clover Trail Cpu della serie. I chip di prima apparizione nel entry-level Pc Windows 8, in particolare 2-in-1 dispositivi, tra quattro e cinque anni fa.

Sono stato in grado di confermare che questo blocco del disco rigido esiste tentando di installare i Creatori di Aggiornamento su un HP Envy X2, che utilizza un Clover Trail CPU Atom Z2760. HP spedito a me il dispositivo all’inizio del 2015 e l’ho usato in test di laboratorio come un punto di riferimento per basso-spec Cpu.

Il controllo di compatibilità, che fa parte del programma di Installazione di Windows ha dato questo sistema di buona salute, ma dopo aver scaricato più di 3 gb di file di installazione per i Creatori di Aggiornamento, l’aggiornamento non è riuscito, con il messaggio di errore sopra riportato.

Non esiste un modo semplice per aggirare il blocco. A meno che e fino a quando il sottostante problema di compatibilità è fisso, questo dispositivo è bloccato su Windows 10, la versione 1607.

E questo è un grosso problema per i possessori di questi dispositivi. «Windows come Servizio» modello di Microsoft criteri di assistenza, dice, «Ogni Windows 10 funzione di aggiornamento, sarà servito con qualità gli aggiornamenti di sicurezza e correzioni di affidabilità] per 18 mesi dalla data della funzione di rilascio dell’aggiornamento.»

Se Microsoft si attiene ai suoi ha annunciato il supporto per le scadenze, qualsiasi dispositivo che esegue Windows 10 versione 1607 per interrompere la ricezione di aggiornamenti inizio del 2018. In alcuni casi, la data limite saranno solo tre anni dopo questi dispositivi sono stati messi in servizio.

Una ricerca del sito web di Microsoft non si accende alcun supporto a tutti i documenti che illustrano questo grave problema di compatibilità. Ho trovato conferma da Acer, che ha pubblicato questa nota: «Intel Clover Trail processori non sono attualmente supportati in Windows 10 Creatori di Aggiornamento.»

I seguenti Intel Clover Trail processori non sono attualmente supportate in Windows 10 Creatori di Aggiornamento:

* Atom Z2760

* Atom Z2520

* Atom Z2560

* Atom Z2580

Microsoft sta lavorando con noi per contribuire a fornire i driver compatibili per risolvere questa incompatibilità. Se si installa Windows 10 creatori di aggiornamento, le icone e il testo non viene visualizzato affatto, o potrebbe mostrare come colore solido blocchi o in barre. Se avete già installato i Creatori di Aggiornamento e si verificano dei problemi, è possibile utilizzare Windows 10 opzioni di ripristino per ripristinare il sistema per la generazione precedente.

Tale nota è stata ribadita in una risposta in questo thread sul sito TechNet di Windows 10 Pro forum di supporto. Che thread è stato contrassegnato come risposta ufficiale da parte di moderatori del forum, di cui uno identificato come «Microsoft contingente di personale.»

Quando si tenta di aggiornare un Clover Trail basato su PC per i Creatori di Aggiornamento, il programma di Installazione restituisce il codice di errore 0xC1900209, il che significa che «il sistema non passa la compatibilità di scansione per installare l’aggiornamento … il software Incompatibile sta bloccando il processo di aggiornamento.»

L’intera vicenda riporta i ricordi di una confusione annuncio nei mesi prima del lancio di Windows 10.

Nel mese di gennaio 2015, Windows boss Terry Myerson ha annunciato il nuovo «Windows come servizio» piano di utilizzo di questo linguaggio. Ho evidenziato la testa-graffio avvertenza che è stata inclusa:

Questo è più di un aggiornamento: una volta che un dispositivo Windows è aggiornato a Windows 10, continueremo a mantenere la corrente per la supportati durata di vita del dispositivo , senza alcun costo aggiuntivo. [enfasi aggiunta]

Che strana frase confuso un sacco di gente e ha lanciato più di un paio di teorie del complotto. Nel mese di luglio 2015, due settimane prima che l’ufficiale di Windows 10 data di lancio, Microsoft impegnata a 10 anni di ciclo di vita del supporto per Windows 10 e chiarito il «sostenuto durata di vita del dispositivo» politica con questa nota a piè di pagina. Anche qui, ho evidenziato la parte più importante:

** Gli aggiornamenti sono cumulativi, con ogni aggiornamento costruita su tutti gli aggiornamenti che l’hanno preceduta. Un dispositivo che ha la necessità di installare l’ultimo aggiornamento sono ancora supportati. Gli aggiornamenti possono includere nuove funzionalità, correzioni di sicurezza e/o non di sicurezza), o una combinazione di entrambi. Non tutte le caratteristiche di un aggiornamento funzionerà su tutti i dispositivi. Un dispositivo potrebbe non essere in grado di ricevere gli aggiornamenti se il dispositivo hardware è incompatibile, manca il driver corrente, o comunque al di fuori di Produttore di Apparecchiature Originali (OEM)) periodo di supporto. Disponibilità dell’aggiornamento può variare, per esempio per paese, regione, connettività di rete, l’operatore di telefonia mobile (ad esempio, per cellulari, dispositivi in grado), o le capacità hardware (tra cui, ad esempio, lo spazio libero su disco). [enfasi aggiunta]

Questo è il primo esempio di hardware che è stato inizialmente supportato da Windows 10, ma da allora ha scontrano con quelle regole.

Microsoft e i suoi partner OEM fatto un grande affare di questa voce a livello di processore Atom per la prima ondata di dispositivi Windows 8. Intel comunicato stampa (PDF) dell’evento di lancio nel mese di settembre 2012 ha evidenziato otto tablet e ibridi da Acer, ASUS, Dell, Fujitsu, HP, Lenovo, Samsung e ZTE.

Gli stessi dispositivi sono stati ritardati fino all’inizio del 2013 a causa di problemi di driver.

L’HP Envy X2 è un parente di star tra questa classe di Pc, dotato di una reale della batteria misurata in giorni, con un staccabile tablet che favorevolmente rispetto a dimensioni e il peso (ma non app di supporto), l’attuale modello di iPad. (Potete leggere le mie prime impressioni sul dispositivo in Marzo 2013 post, «i Pc di imparare nuovi trucchi, ma può tablet/notebook ibridi di salvataggio di Windows 8?» )

Windows 10 is no longer supported - error message

Alcune di tre e quattro-anno-vecchio Pc non sono in grado di installare l’ultima versione di Windows 10 aggiornamento

L’Envy X2 è andato in vendita ad un prezzo di partenza di $700, ma il prezzo è stato tagliato da $100 di lì a poco. HP e i suoi distributori continuato ad offrire il dispositivo fino a quando la sua sostituzione è arrivato circa due anni più tardi, e i cacciatori di occasioni potevano ancora trovare in vendita nel 2015.

Nessuno sa esattamente quante Clover Trail basato su dispositivi sono stati venduti, ma complessivamente il totale da tutti i produttori probabilmente era a milioni di persone. Oggi, i proprietari di quei dispositivi che hanno preso vantaggio di Microsoft dell’offerta di aggiornamento gratuito per Windows 10 sono di fronte a una scioccante.

È possibile che Microsoft e Intel consegnerà una correzione per questo problema. Che è quello che Acer support nota comporta, ma con nessun particolare problema di fondo e nessuna parola ufficiale da parte di Microsoft, che certamente non è garantita. (Ho chiesto a Microsoft per il commento e aggiornare questo post quando ho sentito di nuovo da loro.)

E ci sono altre architetture PC e che sono suscettibili di affrontare questo problema nel prossimo anno o due? Noi non sappiamo. Compiuti da Microsoft per Windows 10 aggiornamento cadenza di due volte all’anno, con aggiornamenti consegnate a Marzo e a settembre, un ciclo di vita del supporto di 18 mesi, che la politica di sostegno può, in teoria, causa anche un due-anno-vecchio dispositivo a finire sull’Isola di Lost Cpu.

L’ironia in questo caso, è che Microsoft aggressivo spinto la connessione di Windows 10 offerta di aggiornamento per i proprietari di questi dispositivi, di alzare la pressione drammaticamente come il luglio 2016 scadenza si avvicinava. Ora, a meno di un anno dopo, questi dispositivi sono tagliati fuori senza preavviso.

La linea di fondo: Se il PC è stato originariamente progettato per Windows 8 o Windows 8.1 e il produttore non supporta ufficialmente per Windows 10, sei a rischio.

Per il breve termine, almeno, questa politica non dovrebbe riguardare i Pc che sono stati progettati per Windows 10 o per i quali il produttore ha esplicitamente consegnato il supporto per Windows 10 in forma di driver e aggiornamenti del firmware. Ma che potrebbe cambiare in pochi anni, forse senza preavviso.

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